- Unterscheidung zwischen Organisation und sozialen System eines Unternehmens
- Bedeutung verbaler und nonverbaler Kommunikation
- Bedeutung von Intragruppenbeziehungen für die Teamentwicklung
- Differenzierung von Information und Kommunikation
- Erkennung von Problemen, Aufgaben und Lösungen der Personalführung
- Faktoren der Personalauswahl und -entwicklung
- Faktoren der personellen Wahrnehmung und der zwischenmenschlichen Kommunikation
- Kenntnis der Massnahmen zur Sucht-Prävention
- Kenntnis der Strukturen des Entscheidungsverhaltens in Teams
- Kenntnis situationsbezogener Ansätze zur Führung
- Möglichkeiten der Teambildung und -entwicklung
- Planung und Durchführung von Personalgesprächen
- Sensibilisierung für intra- und interpersonelle Transaktionen
- Unterscheidung zwischen Wortschatz und Bedeutungsinhalt
- Vorbereitung und Durchführung von Bewerbungsverfahren
Der Kurs führt die im 3. Semester begonnene Einführung in das Qualitätsmanagement weiter. Die vorgestellten theoretischen Inhalte sollen anhand von praxisnahen Beispielen und/oder Gastreferaten aus der Wirtschaft und Verwaltung vertieft und kritisch hinterfragt werden.
Im Hinblick auf moderne, integrierte Managementsysteme werden auch Standards u.a. für Umweltmanagement und Arbeitssicherheit vorgestellt.
Die Studierenden verstehen die Bedeutung und Anforderungen von modernen Managementsystemen und können einfache Systeme aufbauen, unterhalten, kontinuierlich verbessern und kritisch hinterfragen. Sie verstehen, welche Trends zu erwarten sind und wie ein etabliertes Managementsystem mit weiteren Elementen interagieren kann.
