- Unterscheidung zwischen Organisation und sozialen System eines Unternehmens
- Bedeutung verbaler und nonverbaler Kommunikation
- Bedeutung von Intragruppenbeziehungen für die Teamentwicklung
- Differenzierung von Information und Kommunikation
- Erkennung von Problemen, Aufgaben und Lösungen der Personalführung
- Faktoren der Personalauswahl und -entwicklung
- Faktoren der personellen Wahrnehmung und der zwischenmenschlichen Kommunikation
- Kenntnis der Massnahmen zur Sucht-Prävention
- Kenntnis der Strukturen des Entscheidungsverhaltens in Teams
- Kenntnis situationsbezogener Ansätze zur Führung
- Möglichkeiten der Teambildung und -entwicklung
- Planung und Durchführung von Personalgesprächen
- Sensibilisierung für intra- und interpersonelle Transaktionen
- Unterscheidung zwischen Wortschatz und Bedeutungsinhalt
- Vorbereitung und Durchführung von Bewerbungsverfahren
